Política de privacidad

Política de privacidad de DrivingQuest

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 1 de enero de 2019. Usted está contratando con DrivingQuest, LLC. una sociedad de Texas ubicada en McAllen, Texas, Estados Unidos de América («DrivingQuest», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro»). DrivingQuest respeta sus derechos relativos a su privacidad e información personal, y le proporcionamos esta Política de privacidad («Política de privacidad») para ayudarle a comprender cómo recopilamos, utilizamos, compartimos, almacenamos y divulgamos la información que obtenemos de usted o sobre usted cuando utiliza los Servicios. Esta Política de Privacidad se aplica a su uso de los Servicios. Tal y como se utiliza en el presente documento, el término «uso» significa utilizar, acceder, instalar, iniciar sesión, conectarse, descargar, visitar o navegar por los Servicios. Además, cualquier información relacionada con la realización de Cursos, incluyendo, sin limitación, intercambios con los instructores del Curso, otros Estudiantes, respuestas, ensayos y otros elementos presentados para satisfacer los requisitos del Curso, se denomina «Información del Curso». DrivingQuest te permite matricularte y realizar Cursos online que cumplen con los requisitos estatales para obtener el permiso de conducir.

ESTE ES UN ACUERDO LEGALMENTE VINCULANTE ENTRE USTED Y DrivingQuest, Y AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO.

No debe utilizar los Servicios si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, Nuestras Condiciones de Uso y cualquier otro acuerdo o política que rija su uso de los Servicios.

Índice

1. Nuestra política con respecto a los adolescentes
2. Tipos de información que podemos recopilar
3. 3. Información sobre el pago
4. Cómo utilizamos la información que recopilamos
5. Cuándo y cómo compartimos/divulgamos su información con terceros
6. Cómo protegemos su información
7. Modificaciones de la presente Política de Privacidad
8. Preguntas

1. Nuestra política con respecto a los adolescentes

Reconocemos los intereses de privacidad de los adolescentes y animamos a los padres y tutores a tomar un papel activo en las actividades e intereses online de sus hijos. No recopilamos conscientemente ningún tipo de información personal de los adolescentes. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de una persona menor de 18 años, eliminaremos dicha información. Los padres que crean que DrivingQuest puede tener información de o sobre un menor de 18 años pueden enviar una solicitud a info@drivingquest.com y pedir que se elimine la información.

2. Tipo de información que podemos recopilar

Actualmente DrivingQuest no conserva internamente los números de las tarjetas de crédito. Colaboramos con proveedores de servicios de pago como STRIPE y PayPal. Todas las pasarelas de pago directo como STRIPE se adhieren a las normas establecidas por PCI-DSS gestionadas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el tratamiento seguro de la información de las tarjetas de crédito.

DrivingQuest puede recopilar información diferente de Usted o sobre Usted dependiendo de la forma en que utilice los Servicios. Los siguientes ejemplos se proporcionan para ayudarle a comprender mejor la información que podemos recopilar a través de su uso de los Servicios: Cuando Usted se registra para utilizar los Servicios, podemos asignarle un número de identificación único («Número de Identificación») que puede ser utilizado para uso interno.

Información recibida a través de su dispositivo inalámbrico: Notificaciones Push – Si Usted utiliza los Servicios en o a través de un Dispositivo Inalámbrico, Nosotros podemos, de conformidad con los términos de cualquier acuerdo aplicable con el operador del Dispositivo Inalámbrico (y según lo permita Su configuración de privacidad) recopilar cierta información como Su identificador único de dispositivo (un número asignado automáticamente a Su dispositivo móvil o inalámbrico), tipo de dispositivo, versión del sistema operativo e información que Usted decida proporcionar o compartir, como Su dirección de correo electrónico (colectivamente «Información Móvil»).

Información que nos proporciona directamente: Cuando se registre en los Servicios, recopilaremos cualquier información que nos proporcione directamente, como la siguiente: Información de Registro: Para poder utilizar determinadas funciones de los Servicios, como comprar o inscribirse en un Curso, es necesario que Usted se registre en una Cuenta y, en ese caso, recopilaremos y almacenaremos cualquier información de registro que comparta con Nosotros, como su fecha de nacimiento, edad, dirección de correo electrónico, contraseña y otra información que nos ayude a confirmar su acceso a su Cuenta y a comprender mejor quién es Usted («Información de Registro»). Usted autoriza a DrivingQuest a proporcionar los Datos de inscripción y/o los Datos de perfil a los Instructores como parte de los Datos del curso cuando se inscriba en el mismo. Los instructores pueden tener otros usos para la Información del Curso.

3. 3. Información sobre el pago

Si realiza alguna compra a través de nuestros Servicios, como Cursos, podemos recopilar cierta información relativa a su compra (como su nombre y código postal) según sea necesario para procesar su pedido, y se le pedirá que proporcione cierta información de pago y facturación directamente a nuestros socios de procesamiento de pagos, incluyendo pero no limitado a, su nombre, información de tarjeta de crédito, dirección de facturación y código postal. No accedemos, almacenamos ni recopilamos directamente la información de su tarjeta de crédito, y no utilizaremos la información de pago que recopilemos excepto cuando sea necesario para completar su compra y/o comunicarnos con usted en relación con su transacción. Comunicaciones, solicitudes de asistencia, posibles abusos: Si Usted se pone en contacto con Nosotros para solicitar asistencia, o para informar de un problema, inquietud, abuso potencial u otras cuestiones relacionadas con los Servicios o los Usuarios, podemos recopilar y almacenar su información de contacto, comunicación y/u otra información sobre Usted, incluyendo, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, ubicación, sistema operativo, dirección IP o actividad, y nos reservamos el derecho a realizar más investigaciones y obtener más información según sea necesario. Utilizaremos la información para responderle e investigar su solicitud/comunicación, todo ello de conformidad con lo dispuesto en la presente Política de Privacidad.

4. Cómo utilizamos la información que recopilamos

DrivingQuest podrá utilizar la información que recopilemos a través de su uso de los Servicios para diversos fines, principalmente relacionados con el suministro y la mejora de la calidad de nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar la información que recopilamos de las siguientes maneras:

Proporcionar, administrar y facilitar su uso de los Servicios, incluida la visualización de contenidos personalizados;
Resolver los problemas del sitio; gestionar o responder a las preguntas y problemas de los clientes;
Tramitar o satisfacer su(s) solicitud(es) y/o pedido(s) de Cursos, productos, servicios, información o prestaciones;
Permitir la comunicación e interacción entre usuarios y solicitar aportaciones y comentarios para mejorar la experiencia de los usuarios;
Gestión de las preferencias de su cuenta, establecimiento de su perfil e información de registro;
Supervisar el funcionamiento técnico de los Servicios y de la red;
Desarrollar productos, servicios u ofertas nuevos o mejorados;
Para crear, revisar, analizar y compartir Información Agregada;
Identificar, investigar y protegerse contra cualquier uso indebido, no autorizado o no deseado, real, potencial o inminente, de cualquiera de los Servicios, lo que incluye, a título meramente enunciativo y no limitativo, investigar cualquier reclamación realizada por o sobre otros Usuarios y/o sobre los Servicios, y cuyos esfuerzos pueden incluir información facilitada por terceras fuentes;
Alojamiento de los Servicios por parte de terceros;
Análisis de tendencias y tráfico de usuarios;
Resolución de litigios;
Solución de errores o problemas con cualquiera de los Servicios;
Seguimiento de las compras e información de uso;
Comunicación con usted en relación con su cuenta;
O cuando Nosotros, a Nuestra entera discreción, determinemos que es necesario o requerido para garantizar la seguridad y/o integridad de Nuestros Usuarios, empleados, terceros, miembros del público, y/o nuestros Servicios. También utilizamos su información personal para vincular o combinar la información del usuario con otra información personal.

Si ha proporcionado su dirección de correo electrónico a DrivingQuest, la utilizaremos para fines tales como: (i) responder a las consultas de atención al cliente; (ii) mantenerle informado de la actividad de su curso, incluidos los comentarios de los instructores y las notificaciones sobre el estado del curso; (iii) informarle sobre nuevos Cursos, actualizaciones de productos y programas de recompensas; y (iv) de conformidad con todas las formas establecidas en la presente Política de Privacidad.

5. Cuándo y cómo podemos compartir/divulgar su información con terceros

Sólo compartiremos su información (incluida la información personal) con los siguientes terceros o en las siguientes circunstancias o según se describa de otro modo en esta Política de privacidad:

Protección, seguridad, cooperación con las fuerzas de seguridad y cumplimiento de obligaciones legales: Podemos divulgar Su información a terceros, incluida Su información personal, si Nosotros, a nuestra entera discreción, creemos de buena fe que la divulgación es: (1) permitida o exigida por la ley; (2) solicitada en relación con o relevante para una consulta, investigación, orden o procedimiento judicial, gubernamental o legal; (3) requerida o razonablemente necesaria en virtud de una citación, orden u otra consulta o solicitud legalmente válida; (4) razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, esta Política de privacidad o cualquier otro acuerdo legal; (5) requeridos para detectar, prevenir o abordar de otro modo fraudes, abusos, usos indebidos, posibles violaciones de la ley (o normas/regulaciones) y/o problemas técnicos o de seguridad; o (6) requeridos o razonablemente necesarios para proteger contra daños inminentes los derechos, la propiedad o la seguridad de DrivingQuest, nuestros Usuarios, empleados, menores, miembros del público y/o nuestros Servicios. También podemos revelar información sobre usted a nuestros auditores o asesores jurídicos en relación con el acceso a nuestras obligaciones y/o derechos de revelación en virtud de la presente Política.

6. ¿Cómo protegemos su información?

DrivingQuest toma medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger contra el acceso no autorizado o la alteración, divulgación o destrucción no autorizada de los datos confidenciales que Usted comparte y que Nosotros recopilamos y almacenamos. Estas medidas de seguridad pueden incluir prácticas como el mantenimiento de sus datos confidenciales en un servidor seguro detrás de un cortafuegos, la transmisión de información confidencial (como un número de tarjeta de crédito) introducida en nuestros servicios utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL), revisiones internas de nuestras prácticas y plataformas de recopilación de datos, así como medidas de seguridad física para evitar el acceso no autorizado a los sistemas en los que almacenamos su información. Sin embargo, lamentablemente, ningún sistema puede ser 100% seguro y no podemos garantizar que las comunicaciones entre Usted y DrivingQuest, los Servicios o cualquier información que se nos proporcione en relación con la información que recopilamos a través de los Servicios estén libres de acceso no autorizado por parte de terceros. La entrada o el uso no autorizados, los fallos de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de la información del Usuario en cualquier momento. Su contraseña es un componente importante de Nuestro sistema de seguridad. Como tal, es Su responsabilidad protegerla. No comparta su contraseña con nadie. Si Su contraseña se ha visto comprometida por cualquier motivo, debe cambiarla inmediatamente y ponerse en contacto con support@drivingquest.com si tiene alguna duda.

7. Modificaciones de la presente Política de Privacidad

Ocasionalmente, podemos actualizar esta Política de privacidad para aclarar nuestras prácticas o para reflejar prácticas de privacidad nuevas o diferentes, como cuando agregamos nuevas funciones, y DrivingQuest se reserva el derecho de modificar y/o realizar cambios a esta Política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos algún cambio sustancial, se lo notificaremos por medios destacados, como por correo electrónico a la dirección especificada en su cuenta o publicando un aviso en nuestros servicios. Las demás modificaciones entrarán en vigor el día de su publicación, salvo que se indique lo contrario. Todas las notificaciones relativas a cambios que se hayan publicado en Nuestro sitio podrán eliminarse transcurridos 30 días. Si no ha utilizado los Servicios en un plazo de 30 días, consulte la parte superior de esta Política de Privacidad para determinar cuándo se revisó por última vez esta Política de Privacidad, ya que puede haber cambios que se hayan producido desde su última visita. Si continúa utilizando los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio, dicho acceso y/o uso se considerará una aceptación de la Política de Privacidad modificada y un acuerdo para seguirla y quedar obligado por ella. La Política de Privacidad revisada sustituye a todas las anteriores. Por esta razón, le recomendamos que revise esta Política de Privacidad cada vez que utilice los Servicios, y le recomendamos que imprima una copia para sus archivos.

8. Preguntas

No dude en ponerse en contacto con nosotros enviando una solicitud a support@drivingquest.com con cualquier pregunta, duda o controversia que pueda tener en relación con nuestra Política de Privacidad. Escriba «Política de privacidad» en el asunto del mensaje para que éste pueda dirigirse a la persona o personas adecuadas. También puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal en DrivingQuest, LLC. Attn: Legal Services, 5520 N. 10th Street, McAllen, TX 78504.